Aktuelles

Nun auch Zahlung mittels Paypal

Ab sofort ist auch Zahlung mittels Paypal möglich.

Sie können Ihre Rechnung entweder vor Ort mit Paypal begleichen, oder bequem bereits bei der Terminbuchung.

Bitte nutzen Sie die Zahlung während der Terminbuchung nur, wenn Sie sich 100%ig sicher sind, bei der Buchung alle relevanten Merkmale angegeben zu haben.
Eine nachträgliche Neuberechnung bedeutet nur noch mehr Arbeit und schlimmstenfalls Kosten durch Rückerstattung.

Wenn Sie Ihren Freunden oder Familienmitgliedern einen Reifenservice spendieren möchten, ist dies die perfekte Art. Einfach mit dem Preisrechner die anfallenden Kosten ermitteln, und dann über den QR-Code oder diesem Link den ermittelten Betrag anweisen, mit dem Text “Gutschein für Herr/Frau x”.
Restbeträge unter 5€ werden aufgrund der hohen Paypal-Transaktionskosten nicht erstattet/ausgezahlt! Restbeträge über 5€ werden dem Paypal-Konto gutgeschrieben, von welchem die Zahlung kam – eine Bargeldauszahlung ist prinzipiell nicht möglich.

Alles neu macht der Mai

Da es im Büro für Sie und auch für mich ganz schön eng zuging, musste ein überarbeitetes Raumkonzept her.

Hierfür habe ich einen schweren Tresen gebaut, welcher den vorherigen Schreibtisch nebst Druckerständer ablöst.

Der Wartebereich und der Geschäftsbereich haben die Plätze getauscht.

Der Wartebereich für Sie ist nun frei zugänglich und besteht aus Ledersessel und einem Reifentisch. Von dort haben Sie alles im Blick, und Ihren Becher Kaffee können Sie bequem abstellen.

Der Tresen ist bereits nutzbar, wird aber demnächst noch mit Epoxydharz oberflächenveredelt.

Ich freue mich, Sie demnächst in meinem neuen Büro zu begrüßen.

Rechnung online

Um den Nachhaltigkeitsgedanken auch bei den Rechnungen zu verfolgen, biete ich Ihnen alternativ zur Papierrechnung die Rechnung im Format PDF, sowie als Download im Kundencenter an.

Das spart Papier, welches im Normalfall niemand mehr in die Hand nimmt, und Sie können später selbst entscheiden, ob Sie sie ausdrucken möchten oder nicht.

Ich frage Sie zukünftig also, ob Rechnung in Papierform oder per eMail – ich würde mich freuen, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

Nun auch Runflat und Niederquerschnittreifen

Ab sofort sind auch Runflat-Reifen (RFT)* und Niederquerschnittreifen bei mir möglich.

Die Reifenmontiermaschine wurde um einen Hilfsmontagearm erweitert, der für Arbeiten mit solchen Reifen notwendig ist.
RFT-Reifen sind sehr steif, haben eine niedrige Flanke, eine dicke Reifenwulst, und sind nur mit erhöhtem Kraft- und Zeitaufwand zu handeln – daher wird für diese Reifen bei der Montage/Demontage ein Aufschlag von 6,00€ pro Stück erhoben.

*Reifen mit Notlaufeigenschaften

Terminvorschläge

Meine Website, insbesondere die Terminbuchung, kommt bei Ihnen super an, dafür sage ich Danke. 👍

Heute fragte ein Kunde, ob es nicht besser wäre, erst die freien Termine anzuzeigen, bevor man die Arbeiten auswählt.

Die Antwort ist nein, genau das habe ich bei der Vorgängervariante gehabt, und dadurch zum einen potenziellen Kunden Termine durch starre Zeitfenster vorenthalten, und zum anderen teilweise selbst stundenlang herumgesessen, weil ein Radwechsel nur 30 Minuten dauert.

Das aktuelle Buchungsformular berücksichtigt und berechnet jede Arbeit und jedes Extra im Zeitbedarf, und bietet dann dem Zeitbedarf entsprechend zur Verfügung stehende Termine an.

Ist zwischen 2 Termine also noch eine halbe Stunde unverplant, wird diese für einen Radwechsel angezeigt, für einen Reifenwechsel jedoch nicht, da der Zeitbedarf größer ist.

Daraus ergibt sich auch, dass von Ihnen jede Dienstleistung mit jedem nötigen Extra ausgewählt sein muss, da es ansonsten passieren kann, dass sich Ihr Zeitbedarf mit einem Folgetermin überschneidet, und ich Sie unverrichtet wieder losschicken muss, da ich meine Kunden nicht unnötig warten lasse.

Dieses System der Terminbuchung ist sorgfältig geplant, durchdacht und umgesetzt, und bei korrekter Nutzung äußerst effektiv. 😉

Alles richtig gemacht

Es ist April ’24, es hagelt, es schneit, wir haben Temperaturen um den Gefrierpunkt.

Wer jetzt noch nicht auf Sommerreifen gewechselt hat und mit Winterreifen unterwegs ist, hat alles richtig gemacht. 👍

Verehrte Kunden, bitte warten Sie diese Wetterlage noch ab bevor Sie wechseln, der April ist erfahrungsgemäß launisch, wechselhaft und nur schwer berechenbar.

Die Zeit für die schicken Sommerräder wird kommen, und dann bin ich gerne für Sie da.

Für meine Einlagerungskunden heisst das “keinen Stress, ob Ihre Sommerräder nun bis April, oder bis Mai – Juni bei mir stehen, das kostet Sie nicht mehr”. Nur wenn sie bis zur nächsten Wechselsaison bei mir bleiben, wird eine Verlängerung fällig.

Beschädigung durch Reifenmontage

Sind Sie auch genervt von Felgen, die durch die Montage beschädigt wurden?

Kann passieren.
Ist ärgerlich, aber manche Reifen sitzen so dermaßen straff auf den Felgen, dass beim Abziehen der Reifen den kompletten Montagearm verbiegt und der Abzieher dann die Felge berührt. Das ist kein Pfusch, sondern einfache Physik bei brutal auftretenden Kräften, und da ist kein Monteur der Welt vor sicher. Und je dicker die Kantenschoner (ja, benutze ich teilweise auch) sind, umso größer ist die Kraft die auf dem Montagearm wirkt, da der Abstand zur Felge größer wird. Daher versuche ich bei solchen Felgen immer mit Schutzfolie zu arbeiten, wenn der Platz für den Kantenschoner nicht ausreicht.

Bei mir können Sie sich sicher sein, dass ich alle Möglichkeiten nutze, um Beschädigungen zu vermeiden, und bis jetzt hat das auch immer funktioniert.

Vielen dank

Die letzten Wochen waren turbolent und arbeitsreich.

So stand zum einen die Reparatur des Sturmschadens an meiner Werkstatt an, was sehr zeitintensiv war, und zum anderen ist in meinem Betrieb wegen extremem Personalmangel fast täglich Arbeiten am Limit angesagt,

was leider zu der einen oder anderen Terminabsage und -verschiebung geführt hat.

Hierfür möchte ich mich entschuldigen und sage meinen treuen Kunden zugleich danke, dass sie hierfür größtenteils mit Verständnis reagieren.

Eine Terminabsage ist für mich immer die letzte Option – im Normalfall versuche ich im Verhinderungsfall immer, mit Ihnen zusammen einen zeitnahen Ausweichtermin zu finden, zur Not auch nach den offiziellen Servicezeiten.

Daher ist es wichtig, dass Sie bei der Terminbuchung eine korrekte Telefonnummer sowie Email-Adresse angeben.

 

Ab sofort freie Angaben bei der Buchung möglich

Ab sofort ist auf vielfachem Wunsch nun eine freie Angabe von verschiedenen Arbeiten im Buchungsformular möglich.
Dieses ist NICHT für Standartarbeiten wie 4x Reifenwechsel oder 4x Radwechsel gedacht!

Sie finden die freie Angabe unter der Kategorie “Individuell”.

Im Reiter “Extras” können Sie nun mit nur einer Buchung alle möglichen Arbeiten zusammen kombinieren.
Bitte tragen Sie bei jedem Extra auch die Anzahl der betreffenden Räder/Reifen mit ein – nur so kann ein korrekter Preis berechnet werden.

Die Zeitangaben sind bei dieser Dienstleistung leider nicht mehr realistisch – bitte versuchen Sie, Ihre Buchungen mit den herkömmlichen Dienstleistungsvorgaben zu buchen, da ansonsten wertvolle Zeitfenster für andere Kunden blockiert werden, danke.

Ab sofort auch Fehlerspeicher auslesen

Ab sofort biete ich auch das Auslesen und Ausdrucken des Fehlerspeichers an.

Dieser Service kostet 39€, Voraussetzung ist ein genormter Standard-OBD2-Anschluss.
Dieser Service kann in der Terminbuchung als eigenständiger Service, oder als Zusatz zu einem Reifen-/Räderwechsel gebucht werden.

Bei der weiteren Fehlersuche und -behebung heutzutage unerlässlich, findet immer zuvor ein Auslesen statt.

Sie möchten vor dem Werkstattbesuch eine unabhängige erste Diagnose der möglichen Fehler haben? Sie trauen der ersten Diagnose Ihrer Werkstatt nicht? Dann ist dieser Service genau das richtige für Sie. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich KEINE Reparaturen an Fahrzeugen durchführe/anbiete!

Bitte bedenken Sie, dass das Ausdrucken des Fehlerspeichers keine 100%ige Garantie ist, dass der angezeigte Fehler auch wirklich existiert. Der gespeicherte Fehler kann auch andere Ursachen haben, welche nicht im direkten Zusammenhang mit dem Eintrag stehen. Wenn Sie heutzutage bespielsweise eine Fahrzeugbatterie tauschen, leuchtet danach Ihr Display bunt wie ein Weihnachtsbaum auf, es ist aber nichts defekt. Hier hilft ein Anlernen der neuen Batterie und das Zurücksetzen des Fehlerspeichers.

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